Condizioni di vendita:

 

Accettiamo solo ordini con consegna in territorio italiano

 

 

Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le forniture di merci e/o servizi effettuate a qualsiasi titolo dalla Alarm system. Particolari condizioni d'acquisto, deroghe e/o modifiche delle stesse saranno considerate valide solo se specificamente concordate per iscritto tra la Alarm System ed il Cliente.
Impegni scritti e/o verbali di agenti, distributori e/o collaboratori esterni della Alarm System non vincoleranno quest’ultima se non preventivamente accettati per iscritto.

Prezzi
I prezzi sono indicati in Euro.
Saranno applicati i prezzi validi al momento dell’ordine.

Fatture
Le fatture saranno emesse entro la fine del mese del giorno in cui sarà effettuata la spedizione

Pagamenti
Il pagamento sarà effettuato tramite le modalità descritte nell' apposita sezione.

Spedizioni

Gli ordini saranno evasi entro 24/ore lavorative dalla ricezione effettiva del pagamento per i prodotti disponibili a magazzino, per i prodotti non disponibili le tempistiche variano a seconda del fornitore, mediamente i prodotti sono disponibili presso il nostro magazzino entro 3-4 giorni lavorativi
Il trasporto sarà effettuato a mezzo corriere espresso scelto al momento dell'ordine
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo totale o parziale, verrà inviata una e-mail per prendere accordi con il cliente, offrendo la possibilità di frazionare l'ordine in più spedizioni ricevendo la merce già disponibile senza alcun aggravio di spese, oppure la possibilità di attendere la disponibilità completa della merce ordinata. In caso di evasione parziale dell’ordine il consumatore potrà avvalersi della possibilità di chiedere l’annullamento del saldo dell’ordine.

Eventuali reclami per anomalie, danneggiamenti o manomissioni addebitabili al trasporto, dovranno essere avanzate al corriere all'atto della consegna.

Ordini
Non è richiesto un importo minimo per l'ordine
Gli ordini saranno evasi solo se completi di tutti i dati necessari per la fatturazione.

Reclami
Eventuali reclami potranno essere effettuati al seguente indirizzo e-mail: info@alarmsystem.cloud

Diritto di Recesso
Si fa riferimento alla pagina apposita: https://www.alarmsystem.cloud/diritto-di-recesso

Reso Materiale Difettoso
ATTENZIONE: PRIMA DI SPEDIRE CONTROLLARE SE EFFETTIVAMENTE IL PRODOTTO E' DIFETTOSO. IN CASO CONTRARIO, DOPO UNA VERIFICA DA PARTE DEI NOSTRI TECNICI, SE IL PRODOTTO DOVESSE RISULTARE INTEGRO VERRANNO ADDEBITATE LE SPESE DI SPEDIZIONE E DI GESTIONE!

La merce può essere inviata IN PORTO FRANCO (A CARICO DEL MITTENTE) oppure in porto assegnato (ESCLUSIVAMENTE con corriere GLS) presso la nostra sede dopo essere entrati in comunicazione con noi ed essere stati autorizzati al reso.

Il prodotto deve ritornaci nel suo imballo originale senza alcun danno e/o scitte su pacchi o sul prodotto stesso

Vi invitiamo ad imballare correttamente l'oggetto evitando adesivi o altro che possano danneggiare la scatola originale che deve arrivarci intatta

All'interno devono essere presenti tutti gli accessori e manuali senza danni di alcun genere.

Controversie
Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico della Repubblica Italiana.
Qualunque controversia inerente al presente contratto è inderogabilmente competente il Foro del domicilio della ditta fornitrice.

Garanzia
La durata minima della garanzia per qualsiasi prodotto è di 24 mesi per il consumatore finale (12 mesi + 12 mesi solo per difetti di conformità) e 12 per gli utilizzatori professionali (acquisto con partita iva)

La garanzia si applica purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate sul sito o nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

In caso di difetto di conformità, la Alarm System provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dalla Alarm System.

Nel caso di prodotti singoli o componenti per PC per i quali sia disponibile un servizio di assistenza tecnica diretto da parte del produttore del componente, il Cliente è tenuto a servirsene.
Le modalità per usufruire di tali servizi sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la Alarm System potrà procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche equivalenti, anche di diversa marca.

Per poter esercitare la garanzia è assolutamente necessario conservare le confezioni originali e/o gli imballaggi completi degli articoli, i manuali ed eventuali accessori originali presenti all’atto dell’acquisto del prodotto.
All’atto della restituzione dell’articolo in garanzia, al fine di limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Nessun danno può essere richiesto alla Alarm System per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Per richiedere la sostituzione in garanzia di uno o più prodotti non funzionanti il cliente deve mandare una e-mail all’indirizzo info@alarmsystem.cloud, spiegare il difetto riscontrato, citare il numero e data di fattura.

La riconsegna del prodotto dovrà essere effettuata a carico del cliente, fermi restando a suo carico eventuali danni occorsi alla stessa durante la riconsegna.
Le spese di restituzione della merce, sono invece da intendersi a carico della Alarm System per tutta la durata della garanzia.

Nel caso di prodotti risultanti funzionanti, la Alarm System richiederà il rimborso delle spese sostenute per l’accertamento del difetto, e rimborsabili secondo le modalità concordate con il cliente; successivamente sarà effettuato l’invio del prodotto presso il cliente a sue spese.

L’intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (24 mesi dalla data di acquisto).